Condizioni Generali di Contratto

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano le condizioni di fornitura dei beni e dei servizi commercializzati da ADATTIVA e sono efficaci nei confronti del singolo cliente.

L’effettuazione dell’ordine relativo ai prodotti da parte del cliente implica piena accettazione, senza riserve, alle odierne condizioni generali disciplinanti la vendita. Una volta accettate dal cliente, le condizioni generali di contratto in vigore al momento dell’invio dell’ordine si applicano al rapporto tra fornitore e cliente, in deroga e in prevalenza a eventuali condizioni predisposte dal cliente, e rappresentano l’intero accordo tra il fornitore e il cliente in merito all’oggetto del contratto, sostituendo qualsiasi eventuale precedente accordo, intesa o patto, orale o scritto, tra fornitore e cliente.

Le Condizioni Generali rimarranno valide ed in vigore fintanto che le stesse non saranno modificate e/o integrate dal fornitore medesimo.

1: DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti condizioni generali di contratto, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato indicato di seguito:

Termini e Condizioni o Condizioni Generali di Contratto: il presente testo rappresentante i termini e le condizioni generali di acquisto e fruizione di beni e servizi offerti al Consumatore dall’Editore.

Editore e/o Fornitore e/o Titolare — Titolare del Trattamento: Pasquale Fiorenzano – C.F. FRNPQL80H23H501R attività identificata ai fini fiscali tramite il Codice Fiscale sopra indicato. Sede legale: Via Ortignano. Email: adattiva.net@gmail.com

Utente o Consumatore: è definito Utente o Consumatore qualunque soggetto che abbia acquistato i Prodotti in qualità di consumatore o per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Le Parti: le parti del contratto intese congiuntamente, Adattiva e l’Utente.

Piattaforma, Siti o Sito: gli indirizzi URL ai quali sono consultabili e acquistabili i prodotti e servizi dell’Editore e per i quali fanno riferimento le presenti Termini e Condizioni.

Prodotti: gli ebook in formato digitale offerti, che costituiscono contenuti digitali non forniti su supporto materiale, accessibili per il download e la consultazione da parte dell’Utente attraverso il Sito. Libri cartacei → testi tradizionali stampati, consultabili offline. eBook / PDF → materiale digitale statico, scaricabile e consultabile, simile a un manuale digitale. Digital Smart → programmi interattivi e percorsi guidati. Digital Learning (e-Learning) → corsi completi online con video, lezioni strutturate, su piattaforma. Consulenze / Coaching → supporto personalizzato, sessioni individuali con guida diretta.

2: DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni, secondo le modalità e le eccezioni di seguito indicate per ciascuna tipologia di Prodotto.

Libri cartacei (beni fisici): il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Consumatore riceve materialmente il bene. Per esercitare il recesso è sufficiente una comunicazione scritta a adattiva.net@gmail.com. Il bene dovrà essere restituito integro entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione.

eBook / PDF e altri contenuti digitali non forniti su supporto materiale: trattandosi di contenuti digitali forniti tramite download immediato, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica dal momento in cui l’esecuzione ha inizio, a condizione che il Consumatore abbia previamente prestato: (i) il consenso espresso a ricevere il contenuto prima della scadenza del termine di recesso, e (ii) la conferma di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso. In assenza di tale consenso espresso, resta valido il termine ordinario di 14 giorni.

Digital Smart e Digital Learning (percorsi/corsi online): trattandosi di servizi, il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Qualora il Consumatore richieda espressamente che l’erogazione del servizio inizi durante il periodo di recesso, e il servizio venga eseguito integralmente entro tale termine, il diritto di recesso si perde alla completa esecuzione, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo. In caso di recesso con servizio parzialmente erogato, il Consumatore è tenuto a corrispondere un importo proporzionale alla parte di servizio già fornita fino al momento della comunicazione di recesso.

Consulenze / Coaching: valgono le medesime regole previste per i servizi (Digital Smart e Digital Learning): diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo perdita del diritto in caso di esecuzione integrale su richiesta espressa del Consumatore entro il termine, con eventuale importo proporzionale dovuto in caso di esecuzione parziale.

Come esercitare il recesso: il Consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione inequivocabile (anche tramite email a adattiva.net@gmail.com) prima della scadenza del termine indicato. L’Editore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna ove applicabili, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Nota: l’ordine verrà sbloccato manualmente tramite interazione umana, per garantire la corretta gestione e attivazione dei servizi richiesti.

Adattiva offre inoltre una garanzia commerciale “soddisfatto o rimborsato” della durata di 21 giorni dal momento dell’acquisto, aggiuntiva e non sostitutiva rispetto ai diritti di recesso previsti dalla legge sopra descritti. Per richiedere il rimborso in garanzia, il Consumatore dovrà fornire una motivazione circostanziata relativa alla propria esperienza con i contenuti acquistati.